随着互联网的快速发展，大多企业把经营方式拓展到互联网，但原有的宣传性网站难以满足这些企业的电子商务经营需求，IDC服务商提供的相关各种增值服务则起到了重要的辅助作用。
有些中小型企业还没有自己的网站，另外一些中小企业尽管已经拥有自己的网站，但只是简单地企业介绍并不能成为企业开展网络营销的平台。中小企业逐渐意识到电子商务的重要性，不仅积极尝试建设自己企业的“网络门面”，并开始寻求除域名、主机、邮箱等基础IDC业务外的增值服务，涉及网站建设、网站推广、网站优化、在线客服等各种有利于网络营销的服务。
网站建设是中小企业展开网络营销重要的一步。拥有专业技术的企业当然可以由相关人员自行建站，但对于大多数中小企业来说则有些心有余而力不足了。不过，IDC服务商普遍推出了自行研制的建站系统，可以根据用户的需求自行选择定制适合自己的建站方案。同时，针对一些中小企业想通过网站直接进行产品发布、在线交易的需求，一些IDC服务商与ShopEx合作引入了ShopEx网店系统，推出了专业化的电子商务解决方案，让中小企业更简单、方便地建设管理自己的电子商务平台。
针对中小企业网站建好后的宣传问题，一些互联网公司还代理了一些网站竞价等类似的网站推广业务，从而帮助这些企业达到更广泛、更理想的宣传效果。
另外，部分IDC服务商还推出了在线客服、网站分析等服务。这些在线客服系统是企业进行在线营销、在线客服、在线咨询的有力工具，可以为企业发掘更多的潜在客户，提高访客成交率，增加企业收入，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度。
在拥有了属于企业自己的域名、主机、邮箱后，再加上IDC服务商提供的网站建设、网站推广、网站优化、在线客服等一系列配套增值服务，相信会有更多中小企业借助这些服务搭建出更符合自身经营需求、更完善的网络营销平台。
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